Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng npoker

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với npoker — nền tảng game bài đổi thưởng và cá cược trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web npoker.onl hay ứng dụng di động của chúng tôi, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản và điều kiện của npoker áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa có tài khoản và bất kỳ ai tương tác với nền tảng dưới mọi hình thức. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

npoker hoạt động theo giấy phép quốc tế với đầy đủ các tiêu chuẩn về bảo mật, công bằng và bảo vệ người chơi. Mọi game trên nền tảng đều được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên thực sự của kết quả.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi và tư cách hợp lệ

Để tạo tài khoản tại npoker, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. npoker nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của địa phương.
• Chỉ mở duy nhất một tài khoản trên npoker. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.2 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc npoker từ chối hoặc hủy yêu cầu rút tiền cho đến khi danh tính được xác minh đầy đủ.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

npoker có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi số tiền rút vượt một ngưỡng nhất định hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND, xác nhận phương thức thanh toán. Quá trình KYC thường hoàn thành trong 24–48 giờ làm việc.

3Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

npoker chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản npoker — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

3.2 Nạp tiền

• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay thường được ghi nhận trong 1–3 phút.
• Nạp qua Internet Banking thường mất 5–15 phút tùy ngân hàng.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Tiền nạp chỉ được dùng để chơi game trên nền tảng npoker, không thể chuyển cho tài khoản khác.

3.3 Rút tiền

• Rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC cơ bản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong ngày với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tiền thắng từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược theo điều kiện trước khi rút.
• npoker không thu phí rút tiền trên các kênh chính; phí ngân hàng (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.

4Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

npoker thường xuyên có các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và được thông báo rõ ràng tại trang khuyến mãi. Dưới đây là nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng:

• Vòng cược (wagering requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong điều kiện tương ứng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng cụ thể. Hết thời hạn mà chưa sử dụng, thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một tài khoản một lần: Mỗi loại khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình — trừ khi có quy định khác.
• Quyền hủy thưởng: npoker có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều kiện chi tiết của từng chương trình, điều kiện chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

5Quy Tắc Chơi Game & Cá Cược

5.1 Kết quả game và tính chung cuộc

Tất cả kết quả game tại npoker được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi diễn biến thực tế trong trường hợp live casino và cá cược thể thao. Kết quả do hệ thống ghi nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đã kết thúc.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị, giao dịch không hoàn chỉnh), npoker sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Tiền cược có thể được hoàn lại nếu lỗi được xác nhận là do phía nền tảng. Các khoản thanh toán phát sinh do lỗi kỹ thuật không có giá trị.

5.3 Cá cược thể thao và esports

Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện quy định, cược sẽ được hoàn tiền theo chính sách từng môn thể thao.

6Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng, npoker nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc can thiệp kỹ thuật vào game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game có yếu tố đối đầu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ tài khoản, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi — mọi khoản lợi bất hợp lệ sẽ bị thu hồi.

7Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản npoker của mình. Một số khuyến nghị bảo mật từ phía chúng tôi:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân — mỗi tài khoản chỉ dành cho một người.
• Bật xác thực OTP qua số điện thoại để bảo vệ giao dịch rút tiền.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng nếu dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho npoker nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

npoker sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào — kể cả live chat hay email. Nếu bị ai yêu cầu cung cấp mật khẩu với danh nghĩa nhân viên npoker, đó là hành vi lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay.

8Chơi Có Trách Nhiệm

npoker cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể mở lại — dành cho trường hợp cần hỗ trợ nghiêm túc hơn.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ đội hỗ trợ npoker hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, npoker không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc chơi game hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính kèm theo.

npoker không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về kết quả game hay khả năng thắng cược. Xác suất thắng thua được xác định bởi cơ chế RNG hoặc diễn biến thực tế của sự kiện, không bị can thiệp bởi nền tảng.

10Thay Đổi Điều Khoản

npoker có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực — trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ npoker sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Ngày cập nhật gần nhất của điều khoản này được hiển thị ở đầu trang. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email support@npoker.onl hoặc live chat 24/7 trên nền tảng.